2020/07/02

目は口ほどにものを言う

今年の夏は暑くなるという長期予報が出てるようですね。

梅雨も短く、今度の雨が終わると猛暑が来るようです。

そんな暑い時期にもかかわらず、熱いコーヒーを召し上がって頂くお客様…

本当にありがとうございます。

今日もネットのカートページからご注文頂いたお客様のコーヒー豆をお送りするのに、

大手宅配便の窓口へ持ち込みに行きました。

いつも窓口にいるスタッフさんは、夕方の発送時間で超忙しそうで、

カウンターで手続するのを待っていました。

複数人いたセールスドライバーの人と目が合ったのですが…

完　全　無　視

恐ろしいもので　「目は口ほどにものを言いう」のだ

と、あらためて痛感しました。

おいおい忙しい時に荷物出しに来るなよと…　　と言わんばかりで

自分はセールスドライバーだし、窓口業務ではないし　という事なのでしょう

しばらくして、「お待たせしました」　と

窓口担当の方が小走りで来られました。

「いえいえ忙しい時間にすいません」

普段通りのやり取りの後、何かしっくりしない気持ちのまま

宅配の営業所をあとにしました。

香豆舎お客様の、とある繁盛店は、忙しい時

〝ちょっとお待ちくださいね、すぐに対応します〟　と

お客様とアイコンタクトをとっているんです。

それだけで、お客様は分かってくださるし、クレームは有りませんよ

というイイ話を聞いたことがあります。

今日は、目は口ほどにものを言うのだ！　ということと

人の振り見て我が振り直せ！　　という二つのことを気をつけるようにと

再確認させて頂きました。