目は口ほどにものを言う
今年の夏は暑くなるという長期予報が出てるようですね。
梅雨も短く、今度の雨が終わると猛暑が来るようです。
そんな暑い時期にもかかわらず、熱いコーヒーを召し上がって頂くお客様…
本当にありがとうございます。

今日も ネットのカートページ からご注文頂いたお客様のコーヒー豆をお送りするのに、
大手宅配便の窓口へ持ち込みに行きました。
いつも窓口にいるスタッフさんは、夕方の発送時間で超忙しそうで、
カウンターで手続するのを待っていました。
複数人いたセールスドライバーの人と目が合ったのですが…
完 全 無 視
恐ろしいもので 「目は口ほどにものを言いう」 のだ
と、あらためて痛感しました。
おいおい忙しい時に荷物出しに来るなよと… と言わんばかりで
自分はセールスドライバーだし、窓口業務ではないし という事なのでしょう
しばらくして、「お待たせしました」 と
窓口担当の方が小走りで来られました。
「いえいえ忙しい時間にすいません」
普段通りのやり取りの後、何かしっくりしない気持ちのまま
宅配の営業所をあとにしました。
香豆舎お客様の、とある繁盛店は、忙しい時
〝ちょっとお待ちくださいね、すぐに対応します〟 と
お客様とアイコンタクトをとっているんです。
それだけで、お客様は分かってくださるし、クレームは有りませんよ
というイイ話を聞いたことがあります。
今日は、目は口ほどにものを言うのだ! ということと
人の振り見て我が振り直せ! という二つのことを気をつけるようにと
再確認させて頂きました。

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